返金ポリシー

更新 2026-10-30

この日本語版は参考訳です。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先します。他の言語版: English, 한국어。

最終更新日: 2026-10-30

このポリシーは利用規約の一部です。「当社」とは、ERDismを運営するCutaway Worksを指します。

1. ベータ期間中

ERDismはベータ版であり、無料です。当社はいかなる支払いも受け取っていないため、返金の対象となるものはありません。

有料プランはベータ期間の後に提供される予定です。課金が始まる少なくとも30日前までに、メールおよびサービス内でワークスペースのオーナーにお知らせします（利用規約の第8条を参照）。お客様が有料プランを選択するまで、料金は一切発生しません。

再販業者（merchant of record）が支払いを取り扱う場合は、その再販業者が販売者となり、本ポリシーとあわせてその再販業者自身の購入条件が適用されます。

ワークスペースの有料プランに対する最初の支払いから14日以内にお申し出いただいた場合、その支払いの全額を返金します。これはワークスペースごとに一度、その最初の支払いに適用され、更新時の支払いやその後のプラン変更には適用されません。

有料プランはいつでも解約できます。解約すると次回の課金が停止されます。すでに支払い済みの期間は終了するまで引き続き利用でき、期間の一部に対する返金は行いません。

ただし、例外が一つあります。利用規約の第9条に基づき当社がERDismの提供を完全に終了する場合、当社は支払済みの期間のうち終了後にあたる部分を返金します。申し出の方法は第8条のとおりです。

より小さいプランへの変更も同様です。次回の更新日に適用され、それまでは現在のプランをそのまま利用できます。プランの変更、更新、支払いの失敗の扱いについては、利用規約の第8条に定めています。

二重に請求された場合、誤った金額が請求された場合、または解約後に請求された場合は、日付にかかわらず、お知らせいただいた時点で当社が訂正します。

お住まいの地域の法律が、より広い解約の権利または返金を受ける権利を認めている場合は、その権利が適用され、本ポリシーがその権利を制限することはありません。

有料プランを解約しても、何も削除されません。ワークスペースは無料プランに戻り、引き続きそのプロジェクトを開き、SQLをエクスポートできます。

ログインに使用しているアドレスから[email protected]宛てにメールを送り、対象のワークスペースを明記してください。

ログイン後は、ERDism内のフィードバックを送るからもお申し出いただけます。返信はお客様のアカウントのアドレス宛てにお送りします。メッセージにはワークスペース名を明記してください。