환불 정책

갱신 2026-10-30

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최종 수정일: 2026-10-30

이 정책은 서비스 약관의 일부입니다. 이 정책에서 "회사"는 ERDism 을 운영하는 Cutaway Works 를 말합니다.

1. 베타 기간

ERDism 은 베타 서비스이며 무료입니다. 회사는 어떤 결제도 받지 않으므로 환불할 금액이 없습니다.

유료 플랜은 베타 이후에 도입됩니다. 회사는 요금 부과가 시작되기 최소 30일 전에 워크스페이스 소유자에게 이메일과 서비스 화면으로 알립니다(서비스 약관 제8조 참조). 이용자가 유료 플랜을 선택하기 전에는 어떤 요금도 부과되지 않습니다.

결제를 판매 대행사(판매 책임 주체, merchant of record)가 처리하는 경우에는 그 대행사가 판매자이며, 이 정책과 함께 그 대행사의 구매 약관이 적용됩니다.

워크스페이스의 유료 플랜에 대한 첫 결제일로부터 14일 이내에 요청하면, 회사는 그 결제 금액 전액을 환불합니다. 이는 워크스페이스마다 한 번, 그 워크스페이스의 첫 결제에 적용되며, 갱신 결제나 그 뒤의 플랜 변경에는 적용되지 않습니다.

이용자는 언제든지 유료 플랜을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제한 기간은 그 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있으며, 회사는 기간의 일부에 대해서는 환불하지 않습니다.

예외가 하나 있습니다. 서비스 약관 제9조에 따라 회사가 ERDism 의 제공을 완전히 끝내면, 회사는 이미 결제한 기간 중 서비스가 끝난 뒤에 해당하는 부분을 환불합니다. 요청하는 방법은 제8조와 같습니다.

더 작은 플랜으로 바꾸는 것도 같습니다. 다음 갱신일에 적용되며, 그때까지는 지금의 플랜을 그대로 이용합니다. 플랜 변경, 갱신, 결제 실패가 어떻게 처리되는지는 서비스 약관 제8조에 있습니다.

이중으로 결제되었거나, 잘못된 금액이 결제되었거나, 해지한 뒤에 결제된 경우에는 날짜와 관계없이 알려 주시는 대로 바로잡습니다.

이용자가 거주하는 곳의 법이 계약을 해지하거나, 청약을 철회하거나, 환불받을 권리를 더 넓게 보장하는 경우에는 그 권리가 적용되며, 이 정책은 그 권리를 줄이지 않습니다.

유료 플랜을 해지해도 아무것도 삭제되지 않습니다. 워크스페이스는 무료 플랜으로 돌아가며, 그 워크스페이스의 프로젝트를 계속 열고 SQL 을 내보낼 수 있습니다.

로그인에 쓰는 이메일 주소에서 [email protected]으로 메일을 보내고, 워크스페이스 이름을 적어 주세요.

로그인한 뒤에는 ERDism 안에서 피드백 보내기로도 요청할 수 있습니다. 회신은 계정의 이메일 주소로 보냅니다. 메시지에 워크스페이스 이름을 적어 주세요.